Sistema SaaS multi-tenant para a operação completa de óticas, conectando vitrine pública, leads, atendimento, propostas compartilháveis, pedidos/OS, financeiro, laboratórios e relatórios no mesmo produto. O projeto foi evoluído para reduzir retrabalho, melhorar rastreabilidade comercial, organizar cobrança recorrente e dar mais controle ao fluxo operacional.

• Atendimento, financeiro, laboratório, prospecção e presença digital operavam de forma fragmentada.
• Isso gerava retrabalho em cadastro, baixa rastreabilidade entre orçamento e pedido, pouca previsibilidade financeira e dificuldade para transformar leads em vendas acompanháveis.

• Desenvolvi uma arquitetura SaaS multi-tenant em Next.js App Router, TypeScript, Drizzle ORM e Supabase, com módulos integrados para CRM, propostas, pedidos, financeiro, laboratórios, vitrine pública e prospecção.
• Implementei governança por tenant, billing por plano, WhatsApp Agent, QR/OCR rastreável, propostas públicas com ciclo de aprovação e conversão segura para pedido/OS.
• Também refinei contratos de API, validação, cache, observabilidade, hardening de uploads e componentes recolhíveis para reduzir poluição visual em fluxos densos.

• Monólito modular
• Governança multi-tenant por loja e laboratório
• Autenticação e autorização por contexto
• Domínio de propostas separado do pedido operacional
• Integração de QR/OCR, WhatsApp Agent e vitrine pública
• Observabilidade e hardening incremental de APIs

• Separei proposta comercial de pedido operacional para evitar financeiro duplicado durante negociação.
• Usei Drizzle ORM e repositories/services incrementais para reduzir acoplamento entre App Router, banco e regras de negócio.
• Mantive WhatsApp como adaptador de canal, preservando fallback manual quando o Agent ou provedor automático não está disponível.
• Apliquei hardening multi-tenant, validação de IDs, rate limit em uploads e observabilidade nas rotas críticas sem reescrever o sistema.

• 810 arquivos TypeScript
• 197 route handlers de API
• 53 tabelas/modelos Drizzle
• Vitrine pública com leads e eventos
• Proposta -> Pedido/OS -> Financeiro integrado

• Fluxo comercial, operacional e financeiro centralizado
• Rastreabilidade entre lead, proposta, OS, pagamento e laboratório
• Redução de entrada manual com QR/OCR e mensagens prontas
• Billing, planos, cupons e limites de filiais estruturados

• Antes: comercial, financeiro e laboratório trabalhavam em paralelo -> Depois: a operação passou a seguir proposta -> pedido/OS -> financeiro -> laboratório.
• Antes: leads e presença digital ficavam fora do sistema -> Depois: a vitrine pública passou a registrar leads, eventos e contato por WhatsApp.
• Antes: cadastro manual gerava muito retrabalho -> Depois: QR/OCR e contexto de captura reduziram entrada manual em documentos críticos.
• Antes: a cobrança era menos previsível -> Depois: billing por plano, carnês, recebíveis e despesas de laboratório deram mais controle operacional.
• Antes: permissões e IDs eram pontos sensíveis -> Depois: validações por tenant e hardening de APIs reforçaram a governança de acesso.

• Next.js 16
• React 19
• TypeScript
• Drizzle ORM
• PostgreSQL
• NextAuth
• Zustand
• Supabase
• WhatsApp Agent